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교환/반품/배송문의

반품 교환 AS 문의입니다.

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제목 ★ AS 안내
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2019-01-03
  • 추천 추천하기
  • 조회수 13
  • 평점 0점

AS 안내입니다.

구매정보 확인을 위해 아래와 같이 문의 주시면 확인후 답변드리겠습니다.

사진첨부도 가능하며, 성심성의껏 안내해드리겠습니다.

1.구입   일자 :
2.구입자성함 :
3.전화   번호 :

4.구입처(백화점 등) :

 

1. 가방제품

▲ 구매 3개월 이내 : 수선비와 배송비 무료(단, 사용자의 취급상 부주의에 의한 고장 및 파손은 비용 청구됩니다.)

▲ 구매 3개월 이후 : 수선비와 배송료 소비자 부담으로 수선 비용은 제품 확인후 결정합니다.


2. 헤어제품 및 액세서리
구매 3개월 이내 : 수선비와 배송비 무료(단, 사용자의 취급상 부주의에 의한 고장 및 파손은 비용 청구됩니다.)

구매 3개월 이후 : 접착, 바느질 고정, 고무줄 교체는 5,000원으로 총 수선 비용은 제품 확인후 결정합니다.

                            부러진 HB대 교체, 부품교체, 나석빠짐, 도금은 기본 10,000원으로 총 수선 비용은 제품 확인후 결정합니다. 

                            스와로브스키 제품의 스톤 분실, 과도한 형태 훼손, 철대교체, 발물림이 부러진 경우는 AS 불가합니다.


수선 기간은 평균 2주 정도 소요되며, 지연시 별도 연락을 드립니다.


상품을 보내실 때 A/S 내용과 함께 고객님의 성함과 구입처를 꼭 적어서 보내주시기 바랍니다.

_ 대한통운 연락처: 1588-1255로 전화후 방문 택배 신청하시면 됩니다.

_ 보내실곳: 서울시 성동구 옥수동 191-3 벽산빌딩 3층 아이백 / 02) 3395-5007

 

* 타택배 및 편의점 택배 이용은 추가비용이 발생합니다. 꼭! 대한통운 방문택배 이용하세요.

* 타택배 및 편의점 택배를 사용하실 고객님은 편도배송료 2.500원을 동봉하시고 선불 보내시면 됩니다.
 

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